Ｏさんは、個人で事業を営んでいましたが、売上の変動が大きく、生活費が不足するときにクレジットカードでキャッシングやショッピングのリボ払いをするようになりました。当初は、キャッシング１０万円程度、ショッピング数万円程度の利用でしたが、売上が少ない月も多く、徐々に利用額が増え、カードの利用可能額が大きくなると、さらに利用するという状態になっていきました。Ｏさんは毎月７万円程度支払っていましたが、空いた枠ですぐに追加のキャッシングやショッピングを利用するため、残高はなかなか減りませんでした。支払いが厳しかったことや、古くからクレジットカードでキャッシングをしていると過払金が出ることがあることを聞いたＯさんは、債務整理と過払金の調査をしたいとして相談に来られました。

ご相談に来られた時の債務額は、キャッシング７０万円、ショッピング９０万円で、合計１６０万円程度でした。また、Ｏさんからお話をお伺いすると、キャッシングは２０００年頃からの取引で、利率が２０％台の時もあったとのことでした。そのため、場合によっては過払金が発生する可能性があるという前提で、任意整理の手続きを進めることになりました。実際に調査をしてみると、やはりキャッシングで２０％台の利率で取引をしている時期があり、キャッシングの残高はなくなり、６０万円程度の過払金が発生していました。ただ、ショッピング残高が９０万円程度あったため、過払金の回収には至りませんでした。それでも、当初１６０万円ほどあった債務は３０万円に減額になり、債権者と交渉した結果、今後の利息をカットして、毎月５，０００円の支払いで和解することができました。